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文丨半盏茶
随( suí)着数据产业的发展，在越( yuè)来越多信息可以被量化( huà)的当下，人们对数据的信( xìn)任和依赖，已然延伸出一( yī)个利润可观的生意场。
近( jìn)日，类似的事件再度上演( yǎn)。艾瑞咨询发布了一份关( guān)于外卖市场的报告，其中( zhōng)的数据显示，在假设补贴( tiē)完全停止的理性状态下( xià)，京东外卖占比 33.5%，逼近淘宝( bǎo)闪购 / 饿了么，超过美团。
这( zhè)个数据跟行业认知差距( jù)很大，再一次引发质疑。如( rú)红餐产业研究院发布的( de)《中国餐饮品牌力白皮书( shū) 2025》数据显示，按照日订单量( liàng)来看，美团外卖、淘宝闪购( gòu) / 饿了么、京东外卖的市场( chǎng)份额占比分别为 46.9%、42.8%、10.3%。再如高( gāo)盛曾预计，“外卖大战”之后( hòu)，新的市场格局将走向美( měi)团外卖、淘宝闪购 / 饿了么( me)占据大部分市场份额，京( jīng)东外卖占比仅 10% 的局面。
频( pín)繁的争议反映出，“定制报( bào)告”的生意存在已久，艾瑞( ruì)也从中获得了不错的利( lì)润。公司此前披露的招股( gǔ)书中的数据显示，艾瑞咨( zī)询的年收入早已过亿，但( dàn)在利益导向下，此类报告( gào)也在不断洗脑大众、影响( xiǎng)市场判断。
被张一鸣炮轰( hōng)过的艾瑞咨询
还在持续( xù)制造争议
事实上，在各类( lèi)行业报告层出不穷的当( dāng)下，数据公司在报告中使( shǐ)用片面、甚至被质疑造假( jiǎ)的数据，很早就有案例。而( ér)在相关事件引发的舆论( lùn)漩涡中，艾瑞咨询频频牵( qiān)涉其中，已然很难再将之( zhī)视为巧合。
早在 2014 年，《扬子晚( wǎn)报》就曾报道称，美柚联合( hé)水军公司、艾瑞咨询发布( bù)相关报告，被大姨吗（后改( gǎi)名为大姨妈）高层质疑其( qí)通过造假数据的方式，打( dǎ)压竞争对手。后来，由于美( měi)柚现金结算出现问题，导( dǎo)致水军公司内部人士反( fǎn)水曝光此事。
2018 年，优信在招( zhāo)股书中援引艾瑞数据称( chēng)，2017 年，在中国的线上 2C 和 2B 二手( shǒu)车市场，优信两大业务的( de)市场份额分别为 41% 和 42%，位列( liè)第一。这一数据再度遭到( dào)质疑，《经济日报 - 中国经济( jì)网》在报道中综合中国汽( qì)车流通协会、易观智库等( děng)多家数据发现，2017 年，优信集( jí)团的市场占比在 29%，与艾瑞( ruì)的数据同样出入较大。
“定( dìng)制报告”打击竞对
数据公( gōng)司赚得盆满钵满
无利不( bù)起早。
即便冒着公信力受( shòu)损的风险，还是有数据公( gōng)司愿意去做带有隐晦立( lì)场性的行业报告，原因在( zài)于，这早已成为一门不错( cuò)的生意。
此前，艾瑞咨询曾( céng)尝试挂牌新三板，当时披( pī)露的招股书中的数据显( xiǎn)示，早在 2015 年至 2017 年（前九个月( yuè)），艾瑞咨询的年收入就已( yǐ)经达到上亿元，且公司多( duō)项业务都保持着高毛利( lì)，如数据产品的毛利率长( zhǎng)期在 75% 以上。另外，公司的主( zhǔ)要收入来源为数据产品( pǐn)和定制咨询及研究两大( dà)业务，其中，定制咨询及研( yán)究业务的收入占比持续( xù)上涨，从 2015 年的 35.43% 一路上涨至( zhì) 2017 年（前九个月）的 41.68%。
利益驱动( dòng)之下，“定制报告”逐渐变了( le)味儿。目前来看，多数受到( dào)争议的报告，大都尝试以( yǐ)数据影射立场，通过片面( miàn)的数据得出更利于定制( zhì)方的结论，无形之中，此类( lèi)报告甚至成了定制方用( yòng)来攻击竞争对手的工具( jù)。
此前，《扬子晚报》揭开“美柚( yòu)事件”后，艾瑞与美柚的合( hé)作并未停止，双方后来又( yòu)联合发布了《中国女性生( shēng)活形态研究》报告，再度在( zài)互联网引发“口水战”。作为( wèi)美柚同行的大姨妈，其高( gāo)层回铎在朋友圈直言：“艾( ài)瑞真是行业内一大毒草( cǎo)，收钱说瞎话的能力无人( rén)出其右。”
在这个过程中，此( cǐ)类事件频频上演，除了利( lì)益驱动外，还有一个原因( yīn)在于监管难度大。简单来( lái)说，某企业若想借助数据( jù)放大自身优势，数据公司( sī)也不一定非要“造假”，而是( shì)通过附加某种条件，就可( kě)以呈现出更利于该公司( sī)的行业报告。
同样，京东也( yě)曾与艾瑞合作多次，比如( rú)在 2022 年，京东运动就曾联合( hé)艾瑞咨询共同发布《中国( guó)年轻人群运动发展白皮( pí)书》。2025 年，艾瑞发布的《2025 年中国( guó)电动两轮车行业研究报( bào)告》数据显示，两轮电动车( chē)的线上销售中，京东占比( bǐ) 53.1% 位列首位。在这些报告中( zhōng)，艾瑞也为一些数据加上( shàng)了特定条件，如在今年 618 过( guò)后，艾瑞咨询发布的数据( jù)显示：618 期间，京东 3C 数码销售( shòu)额占比与同比涨幅均为( wèi)行业第一。此次关于外卖( mài)市场的相关报告中，艾瑞( ruì)咨询则强调了品质外卖( mài)的细分领域，此前艾瑞还( hái)在另一份报告中指出，京( jīng)东在品质外卖细分领域( yù)约有 45% 的市场占有率。
然而( ér)，即便此类报告的数据不( bù)一定完全失实，但其有选( xuǎn)择地呈现本就是一种立( lì)场导向，同样会混淆视听( tīng)，影响人们对同行竞争者( zhě)的认知，以及对行业真实( shí)情况的判断，最终的后果( guǒ)可能会对大众、行业和投( tóu)资人形成错误的导向。在( zài)此基础上，此类事件频繁( fán)发生也将持续消耗行业( yè)公信力。
此前，小米递交上( shàng)市申请时，招股书中有 110 余( yú)次引用艾瑞数据，证监会( huì)围绕其招股书中的问题( tí)给出一份反馈意见，21 世纪( jì)经济报道对此进行了详( xiáng)细梳理，称其中有一条指( zhǐ)出：让小米介绍公司互联( lián)网业务相关经营指标，如( rú)月活跃用户、平均每天使( shǐ)用手机时长、用户数据量( liàng)等，计算方法、计算依据，是( shì)否经过中介机构或其他( tā)权威第三方验证。反馈意( yì)见中也明确提到：要求中( zhōng)介机构说明招股书中大( dà)量引用艾瑞咨询的资料( liào)和数据，这一选择是否是( shì)为付费报告等情况。
显然( rán)，带有立场性的、单一的数( shù)据正在逐渐丧失公信力( lì)。在这样的局面下，像艾瑞( ruì)这样的数据公司或许可( kě)以借助报告获取短期利( lì)益，但由此造成的行业信( xìn)任困局则难以修复，引发( fā)的反噬甚至会波及报告( gào)中的受益方。更重要的是( shì)，此类报告之所以一直存( cún)在，本质上还是受需求驱( qū)动，毕竟同行竞争始终存( cún)在，有些公司为了获取客( kè)户、投资人的信任，就会想( xiǎng)要借助“利好”的数据彰显( xiǎn)实力，而作为第三方的数( shù)据公司就成了无形的“打( dǎ)手”，卷入企业竞争的利益( yì)争斗中。
近来，相关监管也( yě)在持续收紧，比如证监会( huì)在行业数据披露上，就在( zài)不断更新越来越细化的( de)约束规则。从长远看，保持( chí)数据的真实性、客观性，是( shì)任何行业报告必须遵循( xún)的基础，若为了眼前利益( yì)，使被资本裹挟的“定制报( bào)告”成为左右市场判断的( de)工具，恐怕也将得不偿失( shī)。
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